Coucou, c’est Zoé, stagiaire sur le départ ! J’ai enquêté pendant 3 mois sur les secrets de Rédactographe...
Voici mon rapport d’enquête. (Ou mon journal intime ? 🤔)
3 mai 2022.
Premier jour chez Rédactographe. J’ai 20 minutes d’avance. J’attends seule face à cette porte vitrée... Personne n’est encore là.
Évidemment, j’ai plein de questions qui se bousculent dans ma tête. Que vais-je faire ? Quelles sont les missions qu’on va me donner ? Va-t-on me confier les photocopies ?
Non ma grande, tu vas faire le naming d’un ventilo...
Entre rebondissements et mystères, j’ai appris à faire bien plus que seulement des cafés. (Bon, ok, je n’en ai absolument pas fait). J’ai vu et observé des choses qu’on ne peut qualifier, des choses qui font froid dans le dos, des choses que je n’aurais jamais dû voir... 😨
J’étais à des années lumière de m’imaginer ce qui se tramait derrière les articles, les textes et les accroches des sites internet.
C’est une couverture...
4 mai 2022.
Des stages j’en ai fait mais jamais dans une agence éditoriale.
Mais d’ailleurs pourquoi j’ai choisi une agence édito ? Et quelles sont mes attentes en tant que stagiaire chargée de contenus ? Et la réalité de celles-ci ? Laissez-moi tout vous détailler.
Une agence éditoriale est aussi appelée agence de contenus. C’est une agence dont la vocation est d’accompagner les entreprises dans la mise en place de leur stratégie de brand content. Rédactographe s’occupe aussi du naming... De ce côté-là, je n’ai fait que celui du ventilateur qu’on a accueilli lors des grosses chaleurs. (Spéciale dédicace à Bubulle 🫶)
Il y a aussi une partie référencement qui est là pour améliorer le positionnement d’un site sur les moteurs de recherche.
Ils parlent de clés mais où est le butin ?
5 mai 2022.
A peine arrivée, j’en entends tout de suite parler. Les mots-clés. 🔐
Tout est toujours histoire de mots dans une agence éditoriale mais encore plus de mots-clés. Oui, je me doutais qu’on allait parler de mots, de phrases, de syntaxe et de grammaire. Pour créer du contenu, il faut savoir correctement écrire et sans faute d’orthographe... Mais ça, ce n’est que le haut de l’iceberg.
Pour être bien référencé, une stratégie sémantique est indispensable. Elle va nous permettre de trouver les bons mots-clés. Mais c’est quoi des mots-clés ? Ce sont des mots ou requêtes que les internautes formulent sur les moteurs de recherche quand ils ont besoin d’une information précise. Si une personne parle anglais et celle en face espagnol, c’est compliqué de se faire comprendre. Pareil sur le web. On doit parler la même langue que les internautes et donc utiliser les mêmes mots qu’eux. Pour bien positionner un site web sur Google, il est nécessaire d’écrire des pages qui ciblent un mot-clé beaucoup recherché par les internautes. Le choix de ces mots-clés est donc particulièrement crucial...
Ils ne parlent pas la même langue que moi...
10 mai 2022.
Point positif, moi qui rêvais de découvrir de nouveaux horizons pour apprendre l’anglais, je n’ai eu que quelques kilomètres à faire. Bye la Nouvelle-Zélande et welcome chez Rédactographe. 🌴
J’en ai appris des termes anglais. Du CTA au brand content en passant par le backlink sans oublier le SEO, je ne savais plus où donner de la tête. Mais pour espionner les réunions top secrètes de l’agence et ne pas passer pour une idiote durant les brainstormings, j’ai concocté un lexique avec les mots essentiels à connaître...
SEO : Référencement naturel. C’est tout. Après je peux aussi vous dire que si on change le S par un Z, ce sont les lettres de mon prénom.
Brand content : Dans la vie, ce sont les vêtements, les bijoux, le maquillage... Bref tout ce qui nous met en valeur. Ici, c’est du contenu qui met en valeur l’entreprise. (Ne m'en voulez pas, je sais que j’aurais pu trouver une meilleure métaphore... Mais on s’est compris, du moins je crois)
Storytelling : Vous avez déjà vu la pub Intermarché ? Si, celle du mec qui mange des légumes pour impressionner la caissière et la choper, séduire. Bah c’est ça. On vous raconte des salades (c’est juste pour la blague), une histoire pour vous vendre un produit ou un service.
CTA : Ajouter au panier. Petite phrase qui apporte de gros problèmes...
Backlink : Very important. Si vous vous y connaissez en foot, c’est comme une passe décisive. Des autres sites font un lien vers votre site, ce qui apporte du trafic. Et c’est le buuuuuuuut !
Je ne suis pas sûre qu’on puisse l’utiliser dans toutes les circonstances, à voir.
Impossible de les coincer, ils ont toujours un plan
12 mai 2022.
Ils ont toujours un plan. Ils appellent ça une stratégie éditoriale. Mais que se cache-t-il derrière tout ça ?
D’après ce que j’ai compris en tendant l’oreille, c’est qu’aujourd’hui dans le monde qui nous entoure, le contenu est roi. 👑
Et pour faire la différence, les entreprises doivent mettre en place cette stratégie éditoriale pour fournir aux consommateurs des éléments toujours pertinents.
Mais en quoi consiste une stratégie éditoriale ?
C’est un peu comme un guide, une feuille de route sur la manière dont l’entreprise va exploiter ses contenus pour atteindre ses objectifs selon sa cible. Cela consiste à mettre en place des contenus qui suscitent de l’interaction. Cela passe par la façon de s’exprimer de l’entreprise, comment elle parle, pour quelle cible, de quelle manière. Il faut penser à tous les détails. Par exemple, quelle personne on utilise, vers quels champs lexicaux on se dirige. La stratégie éditoriale établit le storytelling, l’arc narratif, le lexique à utiliser, les expressions, ce qu’il faut faire et ne pas faire. Il ne s’agit pas que du site web mais aussi des réseaux sociaux de la marque, et même de tous les canaux de communication qu’il lui faudra exploiter.
Et pour l’élaborer, on a besoin de se mettre d’accord, d’aller dans le même sens pour être sûr qu’elle fonctionne. J’en ai vu des prises de bec durant les milliers de brainstorming auxquels j’ai assisté... (Pas du tout)
En bref, on ne se rend pas compte mais si une entreprise n’a pas de stratégie éditoriale ou alors qu’elle est bancale, la suite peut être compliquée... Oui, comment on fait pour engager notre cible si notre contenu ne lui correspond pas ? 🤔
J’ai réussi à me les mettre dans la poche
3 juin 2022.
BINGO. Tout se passe très bien. Après 1 mois dans l’agence, on me confie plein de tâches ! Et des trucs cools. Ils ne se doutent pas un seul instant que j’enquête sous couverture pour connaître les dessous d’une agence éditoriale. 🕵️
J’ai pu les aider sur des stratégies éditoriales, retravailler des textes, faire de la veille sur des concurrents de nos clients. J’ai eu l’occasion de travailler sur des pages pour une agence de gestion locative située à Paris. Il faut présenter chaque arrondissement et 8 communes d’Île de France. Ces textes ont pour cible des propriétaires qui veulent confier leur bien sans se préoccuper de quoi que ce soit. On a mis du temps à les écrire mais je connais Paris comme ma poche maintenant... 🥖
Je peux même m’occuper des réseaux sociaux de l'agence. Je crée du contenu pour Instagram, pour LinkedIn, tout en apprenant d’où viennent les mots, la signification des expressions. C’est plutôt intéressant, pas si mal que ça de travailler dans une agence édito... Vous connaissez l’origine de l’expression “verser des larmes de crocodile” ou du mot “kermesse” ? Ce n’est pas du tout ce que je croyais...
Des secrets inavouables
11 juin 2022.
Dans une agence éditoriale, on a quelques secrets, tips et techniques inavouées. Je vous en révèle une en avant-première aujourd’hui.
Tout a commencé un jeudi de forte chaleur. ☀️ Nous venions de recevoir notre nouvel ami le ventilateur. (Bubulle pour ceux qui ont suivi) Retour avec cette agence de gestion locative. Après avoir fini les 20 arrondissements et les 8 communes autour de Paris, place à l’intro de chacune des pages. En gros, 28 introductions sensiblement différentes mais qui veulent toutes dire la même chose. Les filles étaient déjà préparées mentalement à y passer beaucoup de temps. Mais retournement de situation, Marine a une technique magique à nous présenter : le spin content. (Note à moi-même : le rajouter dans le lexique)
C’est une technique qui permet de gagner énormément de temps. On rédige une base de texte qui doit être excellente sinon nos textes ne seront pas oufs, corrects. On met entre crochets plusieurs synonymes ou tournures de phrases différentes. Ce texte est rentré sur un logiciel qui va sortir plusieurs textes, le nombre que l’on souhaite. Magique ? Oui. Mais non. Cette technique ne peut être utilisée que dans certains cas et surtout par des gens qui rédigent très bien. Sinon ça ne fonctionne pas...
Comme ils ont le bras long chez Rédacto, ils m’ont fait signer un accord de confidentialité. Je ne peux malheureusement pas dévoiler les autres techniques qu’ils utilisent.
Certains cachent bien leur jeu...
18 juin 2022.
Vous saviez que Google avait une double vie ? Il n’est pas seulement un moteur de recherche, il exerce aussi le métier de gendarme. Oui, il faut faire attention à nos tournures de phrases, la grammaire et les fautes d’orthographe, mais ce n’est pas tout. Il y a évidemment cette histoire de mots-clés. Mais Google, lui, il nous surveille. Il a des yeux partout. Impossible de passer à la trappe. Il voit toutes les manigances que certains essayent de faire. (Il doit être au courant de ma filature)
Je recontextualise : j’ai dû écrire un article pour un domaine dans le Périgord. L’article était sur les tentes safari qu’ils proposent pour un weekend ou des vacances. J’ai utilisé notre cher et tendre ami Yourtext.guru pour savoir quels mots utiliser par rapport aux tentes safari. Grace à cela je peux avoir un bon pourcentage pour hisser au plus haut des pages de recherche mon article. Le site nous propose donc des mots qui vont nous aider à grappiller des places et nous référencer naturellement. Mais attention, une nouvelle fois, Google voit tout et est loin d’être bête... Oui, en tant que petite maligne, je m’imagine déjà mettre les mots proposés plein de fois. Mais si on en abuse, Google remarque que nous n’agissons pas naturellement. Quelle n’a pas été ma surprise quand j’ai vu un pourcentage danger : j’ai peut-être (certainement) abusé de certains mots... ❌
Je vous montre en image...
À noter : En référencement, on peut trouver des astuces mais attention à Google. ⛔️
...Et d’autres ont beaucoup de vices
28 juin 2022.
Tout n’est pas rose dans l’univers de l’édito...
Après avoir découvert cette technique du spin content, j’ai dû écrire une page sur celle-ci pour le site de Rédacto. J’ai encore trouvé des choses que je n’aurais préféré pas voir. J’étais à deux doigts de tomber du côté sombre du référencement. Et oui, il y a un côté obscur. Le black hat. Chapeau noir ? Encore un terme anglais. Mais un terme qui fait peur quand on en connaît sa signification. Pour connaître les origines du spin content, j’ai dû aller loin, faire des recherches qui m’ont emmenées dans les profondeurs machiavéliques du référencement... 👥
Le black hat est un ensemble de techniques qui visent à exploiter les failles des algorithmes en sa faveur. Avec ces procédés, des sites peuvent se retrouver du jour au lendemain en première position sur les moteurs de recherche. Les spams, des contenus sans aucun sens, le bourrage de mots-clés (ne me jetez pas la pierre, Yourtext.guru m’a arrêtée avant que je commette l’irréparable) font partie des méthodes utilisées...
Avec qui sont-ils de mèche ? Pour qui travaillent-ils ?
1er juillet 2022.
Surprise : Pas avec la CIA. Mais avec tout le monde. J’exagère. En gros, toutes les entreprises qui ont un site web, des réseaux sociaux ou même un blog peuvent faire appel à Rédactographe. J’ai d’ailleurs eu l’occasion de travailler sur des projets pour une agence de gestion locative, une métropole, un domaine de chalets, une plateforme de circuits courts... Et aussi, l’agence elle-même. (Oui, moi aussi la petite voix dans ma tête me souffle que c’est un complot)
On passe souvent du coq à l’âne dans une journée, on jongle avec des sujets qui n’ont rien à voir.
On doit faire face aux retours des clients qui tombent à tout moment. En effet, nos choix nous paraissent évidents mais ne le sont pas forcément pour la personne en face qui a une idée très précise de ce qu’elle veut. Et cela se comprend... Nos clients aiment leur entreprise et veulent le meilleur et ils s’imaginent une direction et nous une autre.
Un code de conduite strict à suivre
8 juillet 2022.
Vous avez dû le comprendre, on ne s’improvise pas rédacteur web. Je reprends donc tout ce que je viens de vous dire mais en plus concis. Du moins, je l’espère.
📝 Voici les règles de la rédaction web :
Règle n°1 : Connaître son audience
Règle n°2 : Respecter la ligne éditoriale définie
Règle n°3 : Bien utiliser les mots-clés
Règle n°4 : Trouver la bonne longueur et un contenu unique
Règle n°5 : Travailler le maillage interne (les liens)
On ne peut pas se permettre d’écrire comme on le veut, avec le style que l’on veut. Il faut impérativement comprendre l’image de la marque et ce qu’elle veut renvoyer à travers son contenu, de la proximité ou non, un style formel ou non et de nombreuses autres questions.
Résultats et conclusions du rapport :
Pour résumer, dans une agence édito, on utilise des termes anglais, on passe des heures à se retourner le cerveau, on rédige encore et encore, on fait des brainstormings qui nous rendent fous et on attend les retours des clients avec impatience (ou pas).
La journée type d’une agence éditoriale ? Ce n’est qu’aucune ne se ressemble. On arrive en pensant qu’on va travailler sur quelque chose et roulement de tambours... Non. 😅
👍 Les points positifs : J’ai évité de justesse la vaisselle (Merci Yaëlle). J’ai également évité des tournures de phrases bancales (Merci Ana et ses nombreuses corrections). J’ai souvent évité de dire des bêtises lors des brainstormings (Merci à Xavier qui a toujours des bonnes idées). J’ai aussi évité le petit bureau blanc réservé aux stagiaires (Merci Marine alias la meilleure tutrice).
👎 Les points négatifs : Quelques frustrations... Par exemple, on ne voit parfois pas la finalité de notre travail... Surtout pour moi et mes 3 mois de stage... Oui, pour les entreprises, mettre en place une stratégie éditoriale est long car il y a beaucoup d’éléments. Et en plus, cela met plus ou moins de temps à porter ses fruits donc on ne voit pas les résultats instantanément. Néanmoins en tant que stagiaire déterminée, je vais garder un œil sur Rédactographe... 👀 (Et une place dans mon cœur 💓)
PS : Finalement, ça ressemble plus à un journal intime qu’à un rapport d’enquête. 🤔
PPS : Une chose est sûre, que toute l’agence fasse bien attention, je pars, mais je peux revenir plus vite que prévu... 👀 Quand on réussit à infiltrer une fois Rédactographe, on peut le faire une deuxième fois.
Sinon, ce mois-ci chez Rédacto :
Yaëlle a dénoncé Monoprix : la marque nous ment depuis des années !
L’agence vous a dévoilé les coulisses d’un brainstorming… 🤯
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