Le SEO, c’est du marketing ou de la communication ?
Ou comment vous retourner le cerveau en une newsletter 🤯
Aujourd’hui, c'est Ana, chargée de contenu éditorial chez Rédactographe, qui vous écrit ces quelques mots 👋
Souvent, on a besoin de mettre les choses dans des cases. De les ranger, de les étiqueter. Comme des bocaux dans lesquels il y aurait la farine d’un côté et le sucre dans l’autre.
Classer des choses, ça peut être très simple. Mais ça peut aussi être compliqué. 🤯 Et le SEO, lui, est bien difficile à classer. Mais ce ne serait pas ce qui ferait sa force, justement ? Allez, venez, on regarde ça ensemble.
Ne partez pas, je vous explique simplement
Difficile pour moi de connaître votre degré de connaissance du domaine, vous qui lisez cette newsletter. Alors je vais reprendre les bases. Mais si pour vous, c’est clair, on se retrouve dans la prochaine partie, quelques lignes plus bas. 👇
Le SEO, c’est quoi ?
C’est le petit nom donné au référencement naturel. Pour résumer : le SEO (Search Engine Optimization) regroupe l’ensemble des techniques mises en œuvre pour améliorer la position d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
En bref, c’est en travaillant notre SEO que nous avons réussi à nous placer premiers sur la requête “agence de naming bordeaux”. (Wahou 👏🏻 les Rédactos !)
Marketing et communication, quelle différence ?
Voilà deux concepts qui sont proches mais que quelques différences séparent.
Pour faire court, le marketing contribue à la vente tandis que la communication sert l’image de marque. Et en réalité, la communication correspond au 4ème P du marketing mix :
Product : description du produit
Price : fixation du prix
Place : choix des canaux de distribution
Promotion : choix de la promotion du produit
La communication est donc un pan essentiel du marketing et représente plus précisément l’acte de transmettre un message. Et pour que ce message soit transmis de la bonne manière à la bonne cible, la stratégie de communication doit s’appuyer sur les données récupérées durant la phase d’analyse et de stratégie marketing (cibles, concurrence…). Au final, la communication sert le marketing, et le marketing sert la communication. Ces deux domaines sont donc étroitement liés, il est donc parfois difficile de placer certaines actions — comme le SEO — dans l’un ou dans l’autre.
🤔 Mais, concrètement, comment savoir si une action appartient plutôt au domaine du marketing ou de la communication ?
👉 Chaque action marketing poursuit un objectif : provoquer des ventes. Pour y parvenir, on va se situer du côté du marché et de la clientèle : faire des études de marché, créer des stratégies, appréhender la concurrence, comprendre les cibles… Par exemple, un email commercial ou une vidéo promotionnelle d’un produit sont des actions purement marketing.
👉 Chaque action de communication va influencer l’image de la marque. En communication, on va créer du lien avec notre cible en appliquant ce qui a été déterminé pendant l’élaboration de la stratégie marketing. Le but est ici de faire connaître l’entreprise ou ses produits, services, offres, en diffusant des messages clés pour la cible. Par exemple, un post sur Instagram ou une vidéo de présentation de la marque sont des actions de communication.
Et donc, où place-t-on le SEO ?
Maintenant qu’on est au clair avec ces différentes notions, réfléchissons un peu : le SEO, c’est du marketing ou de la communication ? 🤔
Le SEO c’est du marketing
Car, d’un côté, le SEO fait vendre. C’est donc du marketing.
Pour réussir à bien se positionner sur Google, il faut une bonne stratégie. Il faut réfléchir à ce que vont taper les cibles. Il faut analyser les mots-clés des concurrents. Et tout ça, ça fait partie du domaine du marketing.
Le SEO c’est de la communication
De l’autre, le SEO fait connaître. C’est donc de la communication.
Car, à l’heure où presque tout le monde a accès à internet à tout moment depuis son téléphone, le SEO est devenu un moyen de nous faire connaître par notre cible, qui ne connaît pas encore notre marque mais qui exprime un besoin auquel nous répondons. Le SEO est aussi un moyen d’apporter des réponses, des informations à des questions que notre cible pose à son ami Google, et donc de communiquer sur notre méthodologie, nos valeurs, notre histoire, notre vision du monde, etc.
👉 Le SEO, c’est donc du marketing ET de la communication. Oui, oui. Les deux. En même temps.
Un exemple concret qui prouve que j’ai raison
Voici une marque fictive que Marine — notre rédacto-cheffe — a donné à ses étudiants. Je vous présente (tenez-vous prêts) :
Le Koifuquoi ? Attendez, je vous explique.
Le contexte
Pourquoi peut-on changer de vêtements tous les jours mais ne pourrait-on pas changer de coupe de cheveux ? Pourquoi faut-il toujours attendre des mois pour laisser pousser ses cheveux et espérer pouvoir changer de tête ? Pourquoi ne peut-on jamais changer d’avis après une coupe chez le coiffeur ? Pourquoi changer de tête instantanément serait réservé à des filtres sur Snapchat ou sur Instagram ? Grâce à KOIFUKASK, on ne se posera plus ces questions !
Le concept
Coiffez-vous de ce casque pour toute la nuit, paramétrez la coiffure désirée et dormez tranquillement. Au réveil, les cheveux dont vous rêviez. Et puis recommencez.
Voilà, vous savez tout sur ce fameux KOIFUKASK. Oui, mais je n’ai toujours pas répondu à la question qui trotte dans un coin de votre tête :
“Pourquoi cet exemple est intéressant pour illustrer cette newsletter ?”
En fait, ce sujet est tellement innovant qu’il ne répond à aucune demande. 🤯 Personne ne cherche à se le procurer. Par exemple, personne ne va chercher “casque pour changer de coupe de cheveux” sur Google…
… ou “casque pour faire pousser les cheveux”…
… ou “faire pousser ses cheveux en une nuit”…
Or, le SEO c’est la loi de l’offre et de la demande. On positionne le site sur des requêtes exprimées.
Ici, comme on ne peut pas cibler de requête transactionnelle (soit un mot-clé qui affiche une intention d’achat), il n’est pas possible d’utiliser le SEO en tant qu’action marketing. En revanche, le SEO peut nous servir à travailler la communication de la marque, afin de créer du lien avec la cible.
Imaginez : un magazine digital s’intitulant “Koiftatignasse”, regroupant des articles de blog qui traitent de tout l’univers du cheveu : comment bien les coiffer, comment varier ses coiffures, quelles barrettes utiliser, comment éviter les cheveux gras, quelles sont les solutions naturelles pour les cheveux, comment protéger ses cheveux la nuit…
Chaque article de ce magazine répond à une requête informationnelle (le mot-clé revêt une intention de recherche d’information). On crée ainsi autant de portes d’entrée vers le site de KOIFUKASK qu’il y a de requêtes effectuées sur Google (soit des centaines autour de la thématique !).
Et là, avec ces recherches informationnelles, on remarque qu’il y a un vrai besoin. Des centaines de personnes recherchent des réponses à leurs questions. Alors quoi de mieux que de leur répondre et de créer, par la même occasion, un media leader dans le domaine capillaire ?
Ce que l’on fait là, ça a un nom : le brand content (contenu de marque en bon français). Avant de vendre, on crée de la conversation, on offre, généreusement, des solutions. Et les consommateurs de la marque sont avant tout des consommateurs du contenu. Ainsi, un lien puissant se forme entre la marque et sa cible. La seconde devient plus à même de défendre la première, de porter haut et fort ses couleurs. La marque devient indispensable dans la vie quotidienne de sa cible. Et c’est par le SEO que le premier échange a été rendu possible : car avant de vouloir vendre à tout prix, la marque s’est mise au service de sa cible.
À l’avenir, si le produit devient suffisamment connu, il sera alors possible d’envisager de faire du SEO purement marketing (mais c’est dommage, avouons-le ! 😉).
En conclusion, le SEO ça fait vendre mais c’est aussi un formidable moyen pour se faire connaitre et créer des liens.
Sinon, ce mois-ci chez Rédacto :
Ana a analysé les expressions courir sur le haricot et être un vrai cordon bleu.
On a fêté les 11 mois de la mise en ligne du site de notre client Allo Apéro en analysant son positionnement SEO et on a pété tous les scores.
Yaëlle nous a concocté un super meme sur le naming
On vous a montré en vidéo les dessous du naming Skaal sur Instagram et Linkedin