Comment collaborer avec une agence éditoriale ?
Ou plutôt, comment nous aimerions que vous collaboriez avec nous 😉
Ce mois-ci, c'est Ana, chargée de contenu éditorial chez Rédactographe, qui vous écrit ces quelques mots 👋
Rédactographe est une agence éditoriale. Pas une agence 360. Nous faisons certes de la communication mais nous le faisons essentiellement par le biais des mots.
Notre cœur de métier n'est parfois pas suffisamment connu. Peu de gens savent ce qui se passe à l'intérieur d'une agence éditoriale et beaucoup nous questionnent sur notre manière de fonctionner.
De quoi partons-nous pour rédiger des textes ? Comment fonctionne notre suivi de projet ? Faut-il déjà avoir une stratégie avant de faire appel à nos services ? Quels objectifs pour quels types de contenus ? Travaille-t-on avec une équipe de graphistes ou de développeurs ?
Oui, ça fait beaucoup de questions.
C'est pourquoi je m'apprête à vous donner quelques règles à suivre pour collaborer avec une agence éditoriale. Au hasard : la nôtre (car peut-être que nos concurrents ne fonctionnent pas de la même manière, qui sait ?). Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions concernant notre future (possible ?) collaboration. Et si vous vous posez encore des questions à la fin, laissez-nous donc un commentaire et nous pourrons petit à petit augmenter cette newsletter. Allez, c'est parti !
Mais avant tout, place à un peu de lecture, histoire de rentrer dans le vif du sujet et de savoir ce qui se cache exactement derrière le mot "éditorial".
Tiens, j'oubliais, nous avons également analysé le mot "agence" sur Instagram ce mois-ci. Un peu de lecture en plus ne fait pas de mal ! En plus l'histoire de ce mot est étonnante, allez lire ça. 👇
Du temps, tu prendras
Travailler avec une agence éditoriale, c'est tout un processus qui prend du temps, forcément. En partant de la stratégie éditoriale pure et dure (si vous n'en avez pas déjà une) à la recommandation puis la mise en place des actions.
Imaginez, vous êtes une entreprise qui fabrique et vend du chocolat (oui, les fêtes de Noël approchent alors je vous mets dans l'ambiance 🍫) et vous partez de zéro. Avant de débuter la rédaction d'un contenu éditorial, nous allons d'abord élaborer ensemble une stratégie éditoriale – voire une stratégie de marque globale en amont. Celle-ci va nous servir à fixer vos objectifs, définir une ou plusieurs cibles, déterminer quels types de contenus seraient les plus à même de remplir vos objectifs (articles de blog, pages web, flyers...).
👉 Pendant toutes ces étapes, nous allons donc avoir besoin de vous et d'un peu de votre temps. Les workshops, brainstormings, et différents échanges nous permettent d'appréhender mieux votre marque, vos services, vos cibles. Et si ensuite nous pouvons analyser vos retours clients, auditer vos contenus existants, puis que nous travaillons en interne à votre stratégie, votre présence est nécessaire à différents moments.
Ensuite seulement, nous pourrons mettre en place les actions ciblées, vous demander des briefs précis puis passer à la rédaction, à vos modifications et validations. Tout cela, vous l'aurez deviné, prend également du temps de votre côté.
Pour résumer : faire appel à une agence éditoriale vous fera certainement gagner du temps, mais vous fera surtout gagner en puissance, en performance, en attractivité. Et pour cela, nous avons besoin de vous à nos côtés.
À la stratégie, tu penseras
Comme je l'ai précisé dans le paragraphe précédent, nuls bons contenus éditoriaux sans stratégie.
Écrire pour écrire, ça ne sert à rien.
C'est ce que vous explique Xavier, planneur stratégique et directeur conseil chez Rédactographe, dans cette newsletter.
Parce que, sans cible définie, sans objectifs précis, sans ligne éditoriale : comment créer un contenu éditorial qui fonctionne ? Impossible.
Reprenons notre exemple de vente de chocolat, sans stratégie définie au préalable. 🍫 Vous essayez d'écrire un contenu. Bloquage. "À qui dois-je m'adresser ? Bon on va partir sur du vouvoiement général". Sauf que comme rien n'est défini, dans un contenu vous écrivez au "vous", sur un autre au "tu" parce que vous vous êtes rendu compte que votre cible était plus jeune et plus réceptive au tutoiement. D'un autre côté, vous allez écrire des articles de blog de manière très irrégulière, vous perdre sur les différents médiums... Et c'est ainsi que vous créez une incohérence éditoriale sur tous vos contenus et que votre client cible se perd. Et vous allez, vous aussi, vous perdre ! 🤯
Aux objectifs, tu penseras
Comme je l'ai déjà évoqué, vous fixer des objectifs est primordial pour créer de bons contenus éditoriaux. Eh oui, car il ne s'agit pas juste d'écrire pour faire du référencement. Il faut réfléchir à tous les aspects de votre image de marque que vous souhaitez travailler.
👉 Votre objectif est-il plutôt de vendre vos produits ? De faire connaître vos valeurs, votre histoire ? De simplement partager votre travail sur un site vitrine ? De donner des informations sur un domaine en particulier ?
Parce que chaque objectif va être traité d'une manière différente. Pour vendre vos produits nous allons forcément avoir un gros travail de référencement, alors que pour vous présenter à travers un site nous allons avoir un travail de rédaction plus poussé, personnalisé.
🍫 Rappelez-vous, vous êtes chocolatier (la classe, non ?). Vous allez avoir plusieurs objectifs :
vendre vos tablettes et chocolats divers via votre boutique en ligne > objectif de référencement pour chaque produit, couplé à un objectif de conversion : la cible doit arriver sur votre site et n'en repartir qu'avec un panier bien garni
présenter vos valeurs, votre histoire sur votre site internet, dans une page "Qui sommes-nous ?" par exemple ainsi que sur la page d'accueil > objectif informationnel, la cible doit être happée par votre histoire, comprendre directement vos valeurs et le type de chocolatier que vous êtes. Plutôt haut de gamme avec du vouvoiement et des phrases très éloquentes, ou plutôt humain, soucieux de la planète avec des phrases rassurantes, douces, des textes axés sur vos valeurs ? Là, les ressorts du storytelling peuvent être appelés pour construire des contenus puissants.
répondre à des requêtes d'utilisateurs du type "comment est fabriqué le chocolat ?" ou "existe-t-il du chocolat végan". > Là, l'objectif est double : informationnel ET référencement naturel. Car vous allez cibler des requêtes recherchées par vos clients sur Google et y répondre pour atterrir dans les premières réponses. Mais aussi car vous allez informer vos clients sur votre entreprise à vous, vos valeurs et vos produits, tout en répondant à leur question principale. Et les rediriger, évidemment, sur vos fiches produits.
Et vous pourriez avoir bien d'autres objectifs, mais je ne suis pas non plus là pour vous dresser une stratégie de chocolatier sur le web. Surtout que chaque chocolatier aura sa propre stratégie. Alors passons à la suite.
Le brief, tu soigneras
Tout part d'un brief ⬇️
Sans brief, pas de bon contenu. C'est pourquoi il est si important pour nous que vous preniez le temps de nous faire des briefs détaillés. Et c'est aussi pour cela qu'au début de notre collaboration, nous prenons le temps qu'il faut pour vous poser toutes les questions nécessaires, afin de bien comprendre qui vous êtes et quels sont vos objectifs.
Dans un brief, nous attendons les différents points à aborder, les éléments importants spécifiques à votre marque. Toutes les informations nécessaires doivent être dans ce document !
Par exemple, pour la page de votre tablette de chocolat noir aux amandes 90% vous pouvez renseigner dans le brief :
Prix
Objectif de la page
Caractéristiques de la tablette
Processus de production
Origines des ingrédients
Goût, sensation en bouche
Toute autre information nécessaire à l'achat
Si nous pouvons également faire des recherches informationnelles pour traiter de certains sujets, nous ne pouvons pas deviner les caractéristiques de vos produits, services, méthodes,... Plus vous nous en direz, plus les contenus rédigés répondront à vos objectifs.
Donc ne vous retenez pas ! Vous voyez, c'est tout simple.
Le workflow éditorial, tu suivras
Afin de faciliter la gestion de nos projets, nous mettons en place un workflow éditorial. Pour cela, nous allons créer un espace sur des outils tels que Notion, Trello, ou encore Asana, sur lequel vous allez pouvoir publier vos briefs, faire vos corrections par rapport aux textes produits, vos remarques, etc.
Si nous mettons tout ce processus en place, c'est pour vous faciliter la tâche et pour que vous trouviez tous les contenus relatifs au projet à un seul et même endroit. Alors sans votre participation là-dessus, nous n'irons pas bien loin... Soyez actifs, profitez de cet espace pour poser vos questions, partager vos briefs, faire vos remarques et valider les textes dès que vous les avez lus ! Cela facilitera l'avancée du projet.
L'esprit ouvert, tu garderas
Nous ne sommes pas là pour trouver les mots qui vous plaisent à vous, les mots que vous auriez pu écrire :
"J'aurais plus écrit ça comme ça... Je n'aime pas trop ce mot..."
Bref nous ne jouons pas aux devinettes sur les phrases, les tournures que vous avez déjà.
Une agence éditoriale, vous l'aurez compris, ne fait pas qu'écrire. Elle propose des contenus dans lesquels chaque mot est choisi de manière à s'adresser à une cible, remplir des objectifs, se différencier dans un univers de concurrence.... Évidemment, vous avez le droit de nous demander des corrections ! C'est à cela que servent les allers-retours. Mais souvenez-vous que vous n'êtes pas forcément votre cible et surtout : gardez l'esprit ouvert.
Au-delà des mots, au contenu tu penseras
Chez Rédactographe, nous sommes spécialisés dans les mots mais nous travaillons avec tous types de créateurs de contenus. Car le design d'une fiche produit est aussi important que son contenu textuel pour remplir un objectif de conversion. Car une plaquette ne se lit pas sur un document word A4 sans mise en page. Car le référencement ne se travaille pas sans la technique. Ainsi, lorsque vous faites appel à nous pour les mots, nous englobons si nécessaire dans notre proposition les collaborateurs de notre équipe : graphisme, web design, développement, netlinking... Parce que les mots sans ces aspects-là ne sont rien !
☕️ Pause vidéo : j'en profite pour vous partager cette vidéo d'Alain Rey qui vous explique le mot "équipe".
Un allié, tu trouveras
Si vous venez nous voir souvent avec une idée précise (rédiger X pages par mois, refondre les contenus d'un site, créer une plaquette, élaborer une stratégie éditoriale, etc.), nous avons également un rôle de conseil. Et nous vous questionnerons : pourquoi ce nombre précis de pages ? Une plaquette pour quel objectif ? Pourquoi les contenus de votre site de vous conviennent pas ? Parce qu'en définissant précisément votre besoin, nous pourrions vous diriger vers d'autres actions, vous ouvrir les yeux sur d'autres possibilités. Et en nous donnant votre budget en amont, nous saurons si nous vous proposons une stratégie digne d'une Ferrari ou digne d'une Twingo. Les deux roulent, avec des moyens différents.
Nous sommes à vos côtés au quotidien et sur le long terme. Au quotidien car, grâce à la mise en place d'un workflow éditorial, nous échangeons rapidement, et avançons jour après jour vers l'atteinte de vos objectifs. Sur le long terme car nous apprenons ainsi à nous connaître au fil du temps, à travailler ensemble. Ce qui nous permet d'ajuster les actions au fur et à mesure et de garder de la cohérence, pour longtemps.
Vous l'aurez compris, travailler avec notre agence éditoriale tient de la collaboration. Nous ne faisons pas que vous livrer des textes. Nous empruntons, ensemble, un chemin vers des mots puissants qui feront bien davantage que raconter des histoires.
Notre agence éditoriale est fière de grandir grâce aux clients qui nous font confiance. Xavier a rejoint l'équipe des Rédactos en tant que planneur stratégique et directeur conseil, Ana a été engagée en CDI suite à son alternance, et Yaëlle est notre nouvelle alternante. Et Claire et Laurie nous accompagnent au quotidien sur les questions de graphisme et de webdesign.
Cette newsletter vous a donné envie de collaborer avec notre agence éditoriale ? Alors, en voiture simone !
Sinon, ce mois-ci chez Rédacto :
Marine a écrit un article pour le Réacteur sur les différences entre rédaction web et la rédaction print
Nous avons exploré l’histoire des mots sorcière et restaurant sur Instagram
Ana nous a fait découvrir les origines des expressions Manger comme un moineau et Pas piqué des hannetons. Et ça nous a forcément mis en joie !
Un nouveau client peu commun a rejoint l'agence !
PS : Qui êtes-vous ? Qu'attendez-vous de cette newsletter ? Des idées de sujets que vous voudriez que nous abordions ? Racontez-nous tout ! 🤓